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圖為：諸暨市五泄景區內發佈的“景區信用指數” 周傑 攝
　　中新網諸暨12月6日電(見習記者 王譯萱 通訊員 何俏也 周傑)“游玩指數92、消費指數72、安全指數84分，服務指數84分。”近日，在浙江紹興諸暨的五泄景區內，這樣一塊滾動播放的指數數據屏幕吸引了游客的關註。據悉，該滾動數據為浙江省諸暨市工商局聯合多個部門制定的“景區信用指數”，而此舉在浙江可謂是首創。
　　據悉，諸暨市五泄景區屬國家級風景名勝區、國家AAAA級旅游區、國家森林公園。該景區以瀑、峰、林稱勝，吸引了全國各地游客前來觀賞。
　　然而，自今年4月以來，該景區實施了本地居民免費開放政策，游客量劇增，消費投訴增多、服務應急能力不足等問題不斷增多。
　　“為了試水行業信用監管工作模式，我們開始探索編製一套景區信用指數。”諸暨市工商局工作人員如是稱。
　　於是，諸暨市工商局結合景區特殊的區域經濟模式，綜合吃、住、行、游、購、娛六大旅游要素，搭建了信用指標、評價內容及積分標準等基本構架，探索建立了游玩、消費、安全、服務等4個大類，22項評價指標、78個評價點位。
　　同時，在前期信用評價指標體系的構建工作中，諸暨市工商局還發放了100份義工消費體驗表、100份游客消費問卷調查、60份部門檢查記錄的徵集、分析、統計，從而得出了一份五泄景區的“景區信用指數”。
　　據悉，2013年度秋季五泄景區信用綜合指數為83分，信用等級屬於“良好”，信用表情為“笑臉”。其中，游玩指數為92分，消費指數為72分，安全指數為84分，服務指數為84分。綜合分析，五泄景區首期信用度總體向好，消費者可以放心旅游。
　　景區維權聯絡站工作人員何德焱說：“今年處理消費投訴只有18起，而去年同期有30多起，數量明顯減少了，我們儘量做到消費糾紛不出景區，誠信印象留在五泄。”
　　在五泄景區發佈“景區信用指數”僅僅只是開始，這一工作還將繼續進行。
　　諸暨市工商局相關負責人向記者表示：“目前，諸暨市工商局以五泄景區為試點，探索編製五泄景區信用指數，旨在從信用量化角度反映諸暨市五泄風景區的健康狀況和發展前景。”
　　據悉，將來，除了五泄景區外，諸暨市工商局還將聯合其他部門，陸續在諸暨市內的西施故里旅游區、鬥岩風景區、湯江岩風景區、白塔湖濕地公園等旅游景區編製景區信用指數，分別從環比、同比的角度反映諸暨市不同景區、不同季節的信用狀況。(完)　　（原標題：浙首個“景區信用指數”發佈 吃住行游全方位測評）